Het Meldpunt Vreemdelingendetentie ontvangt regelmatig meldingen van ingeslotenen dat zij niet tijdig de zorg krijgen die zij denken nodig te hebben. Omdat zij volledig afhankelijk zijn van de inrichting, kunnen vertragingen voor hen grote gevolgen hebben. Zij geven aan dat klachten kunnen verergeren, pijn langer aanhoudt en stress en onzekerheid toenemen wanneer onduidelijk blijft of en wanneer hulp komt.

Een ingeslotene vertelt dat hij een klacht indiende omdat hij de medicatie die hij dacht nodig te hebben niet kreeg en zich niet gehoord voelde. “Niemand luisterde. Alsof ik er niet toe deed.” Op zijn eerste klacht kwam meer dan anderhalve maand geen reactie. Ook daarna bleef het gevoel dat hij niet serieus werd genomen, terwijl zijn medicatie volgens hem wel in zijn medische dossier stond. Pas later werd het contact hervat.

Deze ervaring staat niet op zichzelf. Meerdere bellers geven aan dat zij niet de medische hulp krijgen die zij verwachten. Zo geven ingeslotenen aan dat zij soms meerdere keren om hulp moeten vragen voordat zij een arts spreken. Ook rond medicatie ervaren zij problemen; zo geven zij bijvoorbeeld aan dat deze te laat wordt verstrekt of dat het voor hen onduidelijk is waarom medicatie wordt stopgezet.

Het Meldpunt Vreemdelingendetentie vindt het opvallend dat dergelijke signalen regelmatig binnenkomen en pleit daarom voor meer aandacht hiervoor en voor een snellere en zorgvuldige opvolging van medische klachten.